قد تكون الأيام التي كانت فيها قنوات واتساب مجرد مصدر للمعلومات أحادية الاتجاه في نهايتها. في سعيها المستمر لتحويل التطبيق إلى منصة تواصل اجتماعي أكثر تفاعلية، بدأت واتساب بطرح ميزة جديدة وحصرية لمستخدمي النسخة التجريبية على نظام أندرويد. بعد التحديث إلى الإصدار 2.26.1.14 المتاح عبر متجر جوجل بلاي، أصبح لدى بعض الأجهزة الآن إمكانية الوصول إلى "اختبار القناة" (Channel Poll)، وهي أداة مبتكرة تسمح لمديري القنوات بإنشاء ونشر اختبارات تفاعلية مباشرة لمتابعيهم.
- ✅ **تحول نوعي في التفاعل:** تمثل هذه الميزة، التي تخضع للتطوير منذ شهر أكتوبر الماضي، نقلة هامة نحو إشراك متابعي القنوات بشكل مباشر بدلاً من الاكتفاء بالمشاهدة السلبية.
- ✅ **سهولة الوصول للمسؤولين:** يمكن للمشرفين الذين حصلوا على الميزة العثور على خيار "اختبار" أو "استبيان" الجديد ضمن قائمة المرفقات، بجوار أدوات مثل الاستطلاعات التقليدية.
- ✅ **آلية عمل الاختبارات:** تتطلب العملية من المسؤول كتابة السؤال وتحديد خيارات الإجابة، مع ضرورة تحديد الإجابة الصحيحة مسبقًا قبل النشر، على عكس الاستطلاعات العادية.
- ✅ **بيانات تفصيلية للمشرفين:** يوفر النظام للمشرفين ملخصًا لنتائج التصويت، بالإضافة إلى إمكانية معرفة أي من جهات الاتصال شارك تحديدًا، مما يتيح التواصل الفردي (مع الحفاظ على خصوصية غير جهات الاتصال).
التحول الاستراتيجي لقنوات واتساب نحو التفاعل
يعكس إطلاق خاصية اختبار القناة استراتيجية واضحة من شركة ميتا (Meta) لتحويل جميع منصاتها، وواتساب تحديداً، إلى مراكز محتوى ديناميكية. فمع تداول ما يقارب 65 مليار رسالة يومياً على المنصة، تسعى الشركة إلى زيادة معدلات بقاء المستخدمين وتعميق مشاركتهم عبر توفير أدوات ترفيهية وتعليمية تفاعلية ضمن القنوات، مما يخدم أهداف نمو واتساب.
بالنسبة للمشرفين، توفر هذه الأداة إحصائيات مهمة حول كيفية تفاعل المتابعين مع المحتوى المقدم. فبمجرد نشر الاختبار، يمكن للمسؤولين تقييم مدى استجابة الجمهور لكل خيار مطروح. النقطة الأهم هي القدرة على تتبع المشاركين الذين أجابوا بشكل صحيح (في حال كان اختباراً معرفياً)، مما يفتح الباب أمام أساليب جديدة للتواصل المباشر أو تقديم محتوى مخصص بناءً على نتائجهم. وتجدر الإشارة إلى أنه يتم تطبيق إجراءات خصوصية صارمة؛ فبالنسبة للمتابعين الذين ليسوا ضمن جهات اتصال المشرف، يتم عرض صورة ملفهم الشخصي فقط (إذا كانت عامة)، ويتم إخفاء رقم الهاتف للحفاظ على سريتهم.
ما هي النسخة التجريبية التي تتوفر فيها الميزة حاليًا؟
تتوفر ميزة "اختبار القناة" حاليًا لمجموعة محدودة من المستخدمين الذين قاموا بتحديث تطبيق واتساب إلى الإصدار 2.26.1.14 على نظام التشغيل أندرويد، مما يعني أنها لا تزال في مرحلة الاختبار التجريبي قبل الإطلاق العام.
كيف تختلف اختبارات القنوات عن استطلاعات الرأي العادية؟
الاختلاف الجوهري يكمن في وجود "إجابة صحيحة" يتم تحديدها مسبقاً من قبل مُنشئ الاختبار. بينما تهدف استطلاعات الرأي العادية إلى جمع الآراء العامة حول موضوع ما، فإن اختبارات القنوات تسمح بتقييم المعرفة أو تقديم تحديات تتطلب دقة في الاختيار.
هل تظهر معلومات المشاركين بالكامل للمشرفين؟
يتم عرض معلومات المشاركين بشكل مفصل للمشرفين إذا كانوا ضمن جهات اتصالهم. أما بالنسبة للمتابعين غير المسجلين في قائمة جهات الاتصال، فيتم حماية رقم هاتفهم، ويظهر فقط اسمهم وصورة ملفهم الشخصي إذا كانت متاحة للعامة.
ما هو الهدف الاستراتيجي لشركة ميتا من إضافة هذه الميزة؟
الهدف هو زيادة معدل تفاعل المستخدمين داخل قنوات واتساب، وتحويلها من منصة بث للمعلومات إلى بيئة اجتماعية أكثر جاذبية، مما يساهم في استراتيجية ميتا الشاملة لتعزيز استخدام تطبيقاتها.
🔎 في الختام، يمثل دمج خاصية الاختبارات التفاعلية في قنوات واتساب خطوة ذكية نحو مواكبة الاتجاهات الحالية في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أصبح التفاعل الفوري والمحتوى القائم على المشاركة هو المعيار الذهبي. من المتوقع أن تعيد هذه الأداة تعريف كيفية استخدام العلامات التجارية والمؤثرين لقنواتهم، محولة إياها من لوحات إعلانات صامتة إلى ساحات نقاش ومسابقات حيوية، مما يعزز من قيمة واتساب كأداة تواصل شاملة.
قم بالتعليق على الموضوع