من المرجح جدًا أنك تستخدم أو استخدمت تقنية الذكاء الاصطناعي من جوجل في عمليات البحث الشخصية أو المتعلقة بالصحة. بل إن الشركة توفر وضع ملخصات مُولّدة بالذكاء الاصطناعي في محرك بحثها للعثور بسرعة على إجابات لأسئلتك. تُعرف هذه الميزة باسم AI Overviews، ورغم فائدتها الكبيرة في كثير من الحالات، إلا أنها قد تُشكّل خطرًا كبيرًا. في الواقع، اضطرت جوجل إلى تعطيل هذه الأداة لبعض الاستعلامات بعد اكتشاف أنها تُقدّم إجابات خاطئة ومضللة. إذا كنت لا تزال تستخدمها لهذه الأغراض، فتوقف عن استخدامها فورًا.
- ✅ اكتشاف تقديم ميزة AI Overviews نصائح طبية غير دقيقة قد تضر بصحة المستخدمين.
- ✅ قيام الذكاء الاصطناعي بتقديم توصيات خطيرة، مثل نصيحة مرضى سرطان البنكرياس بتجنب الدهون.
- ✅ قيام جوجل بتعطيل نتائج البحث لبعض الاستفسارات الطبية الحساسة بعد نشر التحقيقات الصحفية.
- ✅ التأكيد على ضرورة استشارة الخبراء والمتخصصين بدلًا من الاعتماد الكلي على مخرجات الذكاء الاصطناعي في المسائل الصحية.
كشفت صحيفة الغارديان أن ميزة AI Overviews تُجيب منذ أشهر على أسئلة المستخدمين الطبية على جوجل ببيانات ومعلومات غير دقيقة قد تُعرّض صحتهم للخطر. وتشير الصحيفة إلى عدة أمثلة خطيرة، منها نصيحة الذكاء الاصطناعي لمرضى سرطان البنكرياس بتجنب الأطعمة الغنية بالدهون. وقد أكد العديد من الخبراء أن توقف المريض عن تناول هذه الأطعمة يزيد من خطر وفاته بالمرض.
كما قدمت تقنية الذكاء الاصطناعي من جوجل نتائج غير دقيقة فيما يتعلق باختبارات وظائف الكبد أو فحوصات الكشف عن السرطان لدى النساء، مما قد يدفع المصابات بهذه الحالات إلى الاعتقاد بأنهن بصحة جيدة أو تجاهل الأعراض الحقيقية. بل إن هذه الخاصية أنتجت نتائج خاطئة تتعلق بالصحة النفسية، مما قد يثني الناس عن طلب المساعدة الحقيقية.
الاستجابة الجزئية من جوجل وتجاوز التقييدات
ذكرت صحيفة الغارديان أنه بعد نشر تحقيقها، بدأت جوجل بتعطيل نتائج البحث لبعض الاستفسارات الطبية بشكل غير معلن. فعلى سبيل المثال، لم يعد نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة يعرض معلومات متعلقة باختبارات وظائف الكبد. ومع ذلك، وكما أوضحت الصحيفة، يكفي تغيير بسيط في السؤال (كاستخدام اختصارات طبية بدلًا من اسم المرض) لكي تعود خدمة AI Overviews لعرض نتائج قد تكون مضللة أو غير دقيقة. إن أمان المعلومات الصحية يتطلب تدقيقًا مستمرًا، وهو ما يمثل تحديًا كبيرًا لتقنيات الذكاء الاصطناعي في الوقت الراهن.
ردت جوجل بأنها تستثمر باستمرار في جودة AI Overviews، لا سيما في المواضيع الصحية. وأكدت أن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها يقدم "معلومات دقيقة" في معظم الحالات. إلا أن الصحيفة أشارت أيضًا إلى أن الشركة تُعدّل النتائج بناءً على صياغة السؤال، حتى لو كان مرتبطًا بالاستفسار نفسه.
على أي حال، وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي من جوجل يقدم الآن نتائج طبية محدودة، فمن الأفضل تجنب استخدام هذه الأداة للاستفسارات المتعلقة بالصحة، وبدلًا من ذلك استشر الخبراء أو مركزك الصحي. يجب توخي الحذر الشديد عند البحث عن معلومات طبية عبر الإنترنت، حتى لو كانت من مصادر موثوقة مثل جوجل، والتحقق دائمًا من المصادر الأساسية.
ما هي أبرز المخاطر التي كشفت عنها ميزة AI Overviews في جوجل؟
أبرز المخاطر تمثلت في تقديم إجابات طبية غير دقيقة وخطيرة، مثل نصيحة مرضى سرطان البنكرياس بتجنب الأطعمة الدهنية، مما قد يزيد من خطر وفاتهم، بالإضافة إلى معلومات خاطئة حول فحوصات الكشف عن السرطان أو وظائف الكبد.
كيف تفاعلت جوجل مع التحقيقات حول دقة المعلومات الصحية؟
بدأت جوجل بتعطيل عرض نتائج البحث لميزات AI Overviews لبعض الاستفسارات الطبية الحساسة بشكل غير معلن، مؤكدة استثمارها المستمر في جودة هذه المخرجات، خاصة في المجال الصحي.
هل يمكن تجاوز القيود المفروضة على AI Overviews المتعلقة بالصحة؟
نعم، أشارت التقارير إلى أن تغيير بسيط في صياغة السؤال أو استخدام اختصارات طبية قد يعيد تفعيل عرض النتائج المضللة من قبل نظام الذكاء الاصطناعي، مما يؤكد الحاجة إلى الحذر المستمر.
ما هو البديل الموصى به عند البحث عن معلومات صحية حساسة بدلًا من استخدام الذكاء الاصطناعي؟
البديل الموصى به هو تجنب الاعتماد على هذه الأدوات واستشارة الخبراء الطبيين المختصين أو المراكز الصحية المعنية مباشرة للحصول على معلومات دقيقة وموثوقة تتناسب مع الحالة الصحية الشخصية.
🔎 في الختام، تظل أدوات الذكاء الاصطناعي مثل AI Overviews ثورة تقنية تحمل وعودًا هائلة، لكن قضية دقة المعلومات الصحية تكشف عن هشاشة هذه التقنيات أمام التعامل مع قضايا الحياة والموت. يجب على المستخدمين دائمًا إدراك أن هذه الأدوات هي مساعدات وليست بدائل للاستشارة الطبية المتخصصة، وأن التطور المستمر في مجال أمن المعلومات والجودة هو مفتاح الثقة المستقبلية بهذه التقنيات.
قم بالتعليق على الموضوع