بدءًا من اليوم، يواجه مستخدمو واتساب تغييرًا مهمًا يتمثل في إزالة إحدى الميزات المجانية التي اكتسبت شعبية كبيرة وهي إمكانية التفاعل مع روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذه الروبوتات، التي تشمل أسماء لامعة مثل ChatGPT، وCopilot، وPerplexity، وLuzIA، قد وفرت قاعدة مستخدمين واسعة النطاق للاستفادة من خدمات الذكاء الاصطناعي مباشرةً عبر التطبيق.
- ✅ إيقاف استخدام روبوتات الدردشة الخارجية المعتمدة على النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) عبر واتساب.
- ✅ يعود السبب الرئيسي إلى تحديثات في سياسات شركة ميتا (Meta)، الشركة الأم لواتساب.
- ✅ كانت هذه الروبوتات تستخدم للبحث، وتلخيص النصوص، وإنشاء المحتوى داخل التطبيق.
- ✅ تتأثر هذه الخطوة بشكل خاص بـ "واتساب للأعمال" التي تُعد البوابة التقنية لهذه الخدمات.
تأثير قرار ميتا على استخدام الذكاء الاصطناعي عبر واتساب
يأتي هذا القرار نتيجة لتحديثات في سياسات شركة Meta، التي تمنع صراحةً تشغيل مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية والذين يعتمدون على النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) عبر البنية التحتية الخاصة بالتطبيقات التي تتيح المحادثات الآلية. كان الملايين من المستخدمين يعتمدون على واتساب خلال الأشهر الماضية كمنصة متعددة الاستخدامات، ليس فقط للتواصل الشخصي، بل للوصول السريع إلى المعلومات، وتلخيص المستندات، وتنفيذ مهام سريعة عبر محادثة بسيطة مع هذه الروبوتات.
بدأت بعض المنصات المتضررة بإخطار مستخدميها بانتهاء الخدمة، وفي بعض الحالات، طُلب منهم تصدير سجلات المحادثات قبل الإيقاف النهائي. ورغم أن هذا الإجراء يؤثر بشكل مباشر على واتساب للأعمال، الذي يستخدمه المطورون والشركات لأتمتة الردود والروبوتات التجارية، فإن تأثيره يمتد ليطال المستخدم العادي الذي كان يتفاعل مع روبوتات مثل ChatGPT أو Copilot.
السبب الجوهري وراء هذا التعطيل هو أن هذه الخدمات الخارجية لم تكن جزءًا أصيلًا من تطبيق واتساب القياسي، بل كانت تعمل عبر واجهة برمجة تطبيقات الأعمال (Business API). بقرارها هذا، قامت ميتا بإغلاق هذه البوابة أمام روبوتات الدردشة العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما أدى فعليًا إلى إنهاء استخدامها اليومي حتى للمستخدمين غير المرتبطين مباشرة بتطبيقات الأعمال.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن روبوتات الأعمال التقليدية التي تخدم أغراضًا محددة مثل دعم العملاء، أو الحجوزات، أو تتبع الطلبات، ستستمر في العمل دون انقطاع، لأنها لا تندرج تحت فئة المساعدات التوليدية التي حظرتها الشركة.
استراتيجية ميتا: تعزيز هيمنة Meta AI
بعيدًا عن التفاصيل التقنية، تندرج هذه الخطوة ضمن استراتيجية واضحة تهدف إلى ترسيخ مكانة مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة، وهو **Meta AI**، ليكون المساعد الرئيسي والحصري عبر منصات ميتا. تعمل الشركة بنشاط على دمج تقنياتها الذكية في واتساب، ماسنجر، إنستغرام، وفيسبوك، عبر ميزات متقدمة تشمل المحادثات، وتوليد الصور، وأنظمة الردود السياقية الفعالة.
يمتلك واتساب مكانة فريدة كأحد أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا عالميًا، متجاوزًا ملياري مستخدم، مما يجعل أي تغيير فيه مؤثرًا بشكل كبير على توزيع خدمات الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة لشركات مثل OpenAI ومايكروسوفت، يمثل هذا تحديًا كبيرًا في قنوات التوزيع. أما بالنسبة للمستخدم العادي، فهذه نهاية لميزة كانت تقدم بسهولة وبشكل مجاني، وأصبحت جزءًا لا يتجزأ من الروتين الرقمي اليومي.
ما هو السبب الرئيسي وراء إزالة روبوتات الدردشة الخارجية من واتساب؟
السبب الرئيسي هو تحديث سياسات شركة ميتا لتقييد استخدام واجهة برمجة تطبيقات الأعمال (Business API) لتشغيل نماذج اللغة الكبيرة (LLM) التابعة لجهات خارجية، وذلك لتمكين الاعتماد الكامل على مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بهم، **Meta AI**.
هل تتأثر روبوتات خدمة العملاء التقليدية بهذا القرار؟
لا، الروبوتات التجارية التقليدية التي تقدم خدمات محددة مثل الدعم الفني أو تتبع الطلبات لا تزال تعمل، لأنها لا تندرج تحت تصنيف المساعدات التوليدية العامة التي تم حظرها.
كم عدد مستخدمي واتساب الذين قد يتأثرون بهذا التغيير؟
يتأثر ملايين المستخدمين الذين اعتادوا على استخدام الروبوتات الخارجية (مثل ChatGPT) للقيام بمهام يومية، مع العلم أن واتساب يمتلك أكثر من ملياري مستخدم نشط عالميًا، مما يوضح حجم التأثير المحتمل.
ما هي الإجراءات التي طُلب من بعض المستخدمين اتخاذها قبل توقف الخدمة؟
في بعض الحالات، طُلب من المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الروبوتات تصدير سجلات محادثاتهم المهمة قبل الموعد النهائي لإيقاف الخدمة بشكل كامل.
ما هو الهدف الاستراتيجي لشركة ميتا من هذه الخطوة؟
الهدف هو تعزيز مكانة **Meta AI** كمساعد الذكاء الاصطناعي المدمج والرئيسي والحصري عبر جميع تطبيقات ميتا (واتساب، ماسنجر، إنستغرام) للسيطرة على تجربة المستخدم في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
🔎 في الختام، يمثل هذا الإجراء نقطة تحول مهمة في كيفية تفاعل المستخدمين مع تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر منصات المراسلة الأكثر شعبية. بينما يمثل هذا نهاية مريحة للوصول المجاني إلى أدوات خارجية قوية، فإنه يمهد الطريق لدمج أعمق وأشمل لـ **Meta AI**، مما يضع ميتا في موقع أقوى للتحكم في مستقبل التفاعل المدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل شبكتها الاجتماعية العملاقة.
قم بالتعليق على الموضوع