في الوقت الراهن، يبدو أن خدمة Google Voice تتجه بقوة نحو تعزيز مكانتها كأداة مخصصة لقطاع المؤسسات، حيث تتركز غالبية الميزات الجديدة التي يتم إطلاقها على العملاء المشتركين في الخطط المدفوعة. وفي هذا السياق، تكشف التحليلات الأخيرة عن عمل جوجل على تطوير ميزة جديدة طال انتظارها تحت اسم "ملاحظات Gemini" (Gemini Notes)، والتي من المتوقع أن تقدم قدرات متقدمة لتحليل المكالمات.
- ✅ الكشف عن تطوير ميزة "ملاحظات Gemini" ضمن أحدث إصدار لتطبيق Google Voice لنظام أندرويد.
- ✅ الهدف الأساسي للميزة هو إتاحة تسجيل المكالمات وتوفير ملخصات ونصوص مكتوبة (Transcripts) يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
- ✅ الإشارات المبكرة، مثل وجود نص "الوصول المبكر إلى ملاحظات Gemini" تشير إلى أن هذه الميزة قد تكون حصرية لبرنامج "ألفا" الخاص بـ Gemini للمؤسسات.
- ✅ هذا التوجه يعزز الاعتقاد بأن الميزات المتقدمة، مثل تسجيل المكالمات، ستبقى مقتصرة على حسابات Google Workspace المدفوعة.
يكشف الإصدار الأخير من Google Voice لنظام أندرويد (2025.12.28.849841638) عن وجود شيفرات برمجية تشير إلى تطوير "ملاحظات Gemini". هذا النظام الجديد يتيح للمستخدمين "تسجيل مكالمتهم لتلقي ملخص ونسخة مكتوبة عبر البريد الإلكتروني".
<string name=”alpha_banner_promo_title_text”>الوصول المبكر إلى ملاحظات Gemini</string>
من المرجح أن هذه الإمكانية لن تكون متاحة للحسابات الشخصية. فبدايةً، تشير كلمة "ألفا" (Alpha) على الأغلب إلى برنامج "Gemini Alpha" الذي يسمح لمؤسسات Google Workspace باختبار ميزات الذكاء الاصطناعي قبل إطلاقها للعامة. ويعد هذا دليلاً على تركيز جوجل على دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئاتها الإنتاجية. يمكن للمستخدمين المهتمين باستكشاف المزيد حول الأدوات المتاحة للمؤسسات زيارة صفحة Google Workspace.
الفجوة بين مستخدمي Google Voice للأعمال والمستخدمين العاديين
من الجدير بالذكر أن عملاء Google Voice في قطاع المؤسسات لديهم بالفعل إمكانية الوصول إلى خاصية تسجيل المكالمات من شاشة الاتصال، وهي ميزة لم تنتقل قط إلى المستخدمين المجانيين. غالباً ما يكون تسجيل المكالمات ضرورياً للامتثال للوائح القانونية والتنظيمية داخل الشركات، مما يفسر إعطاء جوجل الأولوية لهذه الفئة.
كما هو موضح في تطبيقات أخرى مثل Phone by Google وتطبيق Meet، تعد إمكانية تسجيل المكالمات ميزة مفيدة للغاية. فعلى الرغم من أن النصوص المكتوبة مفيدة دائماً، إلا أن الملخصات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي قد تكون مريحة بشكل خاص. ومع ذلك، فإن تسليم هذه المخرجات عبر البريد الإلكتروني بدلاً من عرضها مباشرة في سجل المكالمات (كما يحدث مع التسجيلات الحالية) يشير بقوة إلى حالات استخدام متخصصة تتطلب حفظاً منظماً للمعلومات، وهو ما يميز بيئات العمل.
بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الخطط المدفوعة لـ Google Voice المدفوعة ميزات متقدمة أخرى مثل الاتصال بثلاثة أطراف، ونقل المكالمات بسلاسة، ودعم هواتف سطح المكتب، ومجموعات الرنين، وتوجيه المكالمات، والاحتفاظ الإلكتروني (eDiscovery)، مما يؤكد تركيز الخدمة على تلبية احتياجات المؤسسات الكبيرة.
ما هي ميزة "ملاحظات Gemini" التي يتم تطويرها في Google Voice؟
هي ميزة جديدة قيد التطوير تسمح للمستخدمين بتسجيل مكالماتهم الصوتية ليتمكنوا لاحقاً من استلام ملخص نصي كامل للمكالمة عبر البريد الإلكتروني، وذلك بالاعتماد على قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة من Gemini.
هل ستكون ميزة تسجيل المكالمات متاحة للحسابات الشخصية المجانية؟
التحليلات الأولية تشير إلى أن الميزة ستكون حصرية لعملاء Google Workspace المدفوعين، خاصة وأن جوجل غالباً ما تحتفظ بخاصية تسجيل المكالمات المتقدمة للقطاع المؤسسي لأسباب تتعلق بالامتثال والأعمال.
ما هي الفائدة الرئيسية من تقديم الملخصات والنصوص عبر البريد الإلكتروني بدلاً من سجل المكالمات؟
يشير هذا النمط إلى أن جوجل تستهدف سيناريوهات تتطلب حفظاً منظماً وسهل البحث للمعلومات، كما هو الحال في بيئات العمل التي تحتاج إلى توثيق دقيق للمحادثات لأغراض الامتثال أو المتابعة الإدارية.
ما هي بعض الميزات الأخرى المتاحة في خطط Google Voice المدفوعة؟
تتضمن الخطط المدفوعة ميزات متقدمة مثل إجراء مكالمات بثلاثة أطراف، وإمكانية نقل المكالمات بسلاسة بين الأجهزة، ودعم هواتف سطح المكتب المخصصة، بالإضافة إلى أدوات متقدمة مثل مجموعات الرنين والتوجيه والاحتفاظ الإلكتروني.
🔎 في الختام، يشير دمج قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل "ملاحظات Gemini" في Google Voice إلى استراتيجية واضحة من جوجل لتعميق تكامل خدمات الاتصالات الخاصة بها مع محفظة أدوات الإنتاجية الموجهة للمؤسسات. وبينما يستمر المستخدمون الأفراد في الاعتماد على الميزات الأساسية، فإن القيمة المضافة الهائلة التي يوفرها تحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي هي بلا شك مصممة لخدمة متطلبات الامتثال والكفاءة التشغيلية للشركات الكبرى.
قم بالتعليق على الموضوع