في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتبسيط التعامل مع أدوات التواصل الرقمي، أعلنت شركة مايكروسوفت بشكل رسمي عن قرارها بإيقاف ميزة "إخفاء جهات الاتصال" (Hide Contacts) في برنامج البريد الإلكتروني الشهير Outlook. وجاء هذا القرار بعد أن أظهرت التقارير وردود الفعل أن هذه الخاصية القديمة كانت تسبب حالة من الإرباك والغموض للمستخدمين بدلاً من مساعدتهم في تنظيم قوائمهم، مما دفع الشركة إلى اتخاذ قرار جذري بإزالتها نهائياً من كافة المنصات التابعة لها.
- ✅ إيقاف ميزة "إخفاء جهات الاتصال" في كافة إصدارات Outlook (الويب، سطح المكتب، والجوال) بحلول 31 مارس القادم.
- ✅ القرار ناتج عن سنوات من الشكاوى المتعلقة بصعوبة التراجع عن الإخفاء والتعقيدات التقنية التي تسببها الميزة.
- ✅ كافة جهات الاتصال التي تم إخفاؤها سابقاً ستعود للظهور تلقائياً في قائمة المقترحات عند كتابة الرسائل.
- ✅ لا توجد خطط لتوفير ميزة بديلة، حيث تسعى الشركة لتوحيد التجربة عبر منظومة Microsoft 365 بالكامل.
لماذا قررت مايكروسوفت التخلي عن هذه الميزة الآن؟
أوضحت الشركة عبر مركز إدارة Microsoft 365 أن العمل بهذه الميزة سينتهي رسمياً في 31 مارس. وسيشمل هذا التغيير كافة مستخدمي Outlook، سواء كانوا يستخدمون نسخة سطح المكتب أو تطبيقات الهواتف المحمولة أو إصدار الويب. المثير في الأمر أن مسؤولي الأنظمة في الشركات لن يمتلكوا أي صلاحية لتعطيل هذا التغيير أو منعه، مما يعني أنه سيطبق على الجميع بشكل إلزامي ضمن تحديثات أوتلوك القادمة.
وتعتمد الفكرة الأساسية لهذه الميزة على إدارة اقتراحات المستلمين التلقائية؛ فعندما يبدأ المستخدم بكتابة اسم في حقلي "إلى" أو "نسخة إلى"، يقوم النظام بإظهار قائمة بجهات الاتصال المقترحة. وفي السابق، كان بإمكان المستخدم النقر على علامة "X" بجانب الاسم لإخفائه من المقترحات المستقبلية. ورغم بساطة الفكرة، إلا أن تأثيرها امتد ليشمل خدمات أخرى مثل Microsoft Teams ومحرك البحث الداخلي، وهو ما لم يكن يدركه الكثير من المستخدمين.
تأثير القرار على بيئات العمل والدعم الفني
وفقاً لما ذكرته مايكروسوفت، جاء هذا القرار استجابة لسنوات من التغذية الراجعة السلبية. ففي بيئات العمل الاحترافية، يظل Outlook الأداة المركزية للتواصل، وأي خلل أو غموض في كيفية ظهور أو اختفاء جهات الاتصال كان يؤدي إلى ضغط كبير على أقسام تقنية المعلومات واستفسارات لا تنتهي حول كيفية استعادة الأسماء المخفية.
وبدلاً من محاولة إصلاح الميزة أو إضافة خيارات تعقيدية أخرى، فضلت الشركة تبسيط العملية برمتها. لذا، فإن كافة الأسماء التي قام المستخدمون بإخفائها على مر السنين ستعود للظهور فجأة في قائمة الاقتراحات بعد الموعد المحدد، وهو ما يتطلب من المؤسسات تحديث وثائق التدريب الداخلية الخاصة بها لتهيئة الموظفين لهذا التغيير البسيط ولكنه مؤثر في سير العمل اليومي.
ما هي الميزة التي ستقوم مايكروسوفت بإزالتها من Outlook؟
الميزة هي "إخفاء جهات الاتصال" من قائمة الاقتراحات التلقائية التي تظهر عند كتابة بريد إلكتروني جديد، والتي كان يتم تفعيلها بالضغط على علامة "X" بجانب اسم الشخص.
متى سيتم تنفيذ هذا التغيير بشكل نهائي؟
حددت مايكروسوفت يوم 31 مارس القادم موعداً نهائياً لإيقاف الميزة في جميع إصدارات البرنامج حول العالم.
هل ستختفي جهات الاتصال التي قمت بإخفائها تماماً؟
على العكس تماماً، ستعود كافة جهات الاتصال التي قمت بإخفائها سابقاً للظهور مرة أخرى ضمن قائمة المقترحات التلقائية بمجرد تطبيق التحديث.
لماذا وصفت مايكروسوفت هذه الميزة بأنها "مربكة"؟
لأن المستخدمين غالباً ما كانوا يخفون الأسماء بالخطأ، ولم تكن هناك طريقة واضحة أو سهلة للتراجع عن هذا الإجراء لاحقاً، كما أنها كانت تؤثر على البحث في تطبيقات أخرى مثل Teams دون علم المستخدم.
هل يوجد بديل جديد لهذه الخاصية بعد إزالتها؟
أكدت مايكروسوفت أنه لن يكون هناك بديل مباشر، حيث تهدف الشركة إلى جعل تجربة البحث والاقتراحات موحدة وبسيطة دون تعقيدات إضافية.
🔎 في الختام، يمثل قرار مايكروسوفت بإزالة ميزة إخفاء جهات الاتصال من Outlook خطوة نحو تقليل التعقيد البرمجي والتركيز على ما يهم المستخدم فعلياً. ورغم أن البعض قد يفتقد القدرة على تنظيف قائمة مقترحاتهم يدوياً، إلا أن الهدف الأسمى هو ضمان تجربة متسقة وموثوقة عبر كافة تطبيقات Microsoft 365، مما يقلل من الأخطاء التشغيلية ويوفر وقتاً ثميناً لفرق الدعم الفني والمستخدمين على حد سواء.
قم بالتعليق على الموضوع