أكدت شركة غوغل رسمياً أنها بصدد إطلاق إصلاح شامل لخطأ تقني أثر على أهداف السعرات الحرارية في تطبيق Fitbit، في حين يبدو أن أخطاء حساب الإحصائيات مثل عدد الخطوات والمقاييس الأخرى على ساعة Pixel Watch قد وجدت طريقاً للحل، مع توفر حلول مؤقتة للمستخدمين الذين لا يزالون يواجهون هذه المشكلات.
- ✅ غوغل تبدأ في إطلاق تحديث برمجي لمعالجة أخطاء تتبع السعرات الحرارية في تطبيق Fitbit.
- ✅ مستخدمو ساعة Pixel Watch يواجهون تكراراً في احتساب الخطوات والبيانات الصحية بعد التحديثات الأخيرة.
- ✅ إعادة تشغيل الساعة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق يمثلان حلولاً فعالة حالياً.
- ✅ الإصلاح النهائي لأهداف السعرات الحرارية سيصل لجميع المستخدمين خلال الأيام القليلة القادمة.
بالإضافة إلى تتبع الخطوات ومعدل ضربات القلب وغيرها من الإحصائيات، يُستخدم تطبيق Fitbit أيضاً لمراقبة ما يتناوله المستخدمون والمساعدة في تحديد نطاق السعرات الحرارية اليومي. ومع ذلك، لاحظ العديد من مستخدمي Fitbit خلال الأسبوعين الماضيين أن أهداف السعرات الحرارية كانت غير دقيقة تماماً، حيث يظهر قسم "السعرات المتبقية" فارغاً أو بمعلومات خاطئة.
وصرحت غوغل بأن الحل يجري نشره حالياً للمستخدمين. وأوضح "ماريو س"، وهو مشرف في منتدى مجتمع Fitbit، أنه تم تحديد سبب المشكلة، ومن المتوقع أن يكون الإصلاح متاحاً للجميع في غضون الأيام القليلة القادمة.
وجاء في بيان الشركة: "لقد وجد فريقنا سبب المشكلة ويعملون حالياً على إصلاحها. يجب أن تظهر أهداف السعرات الحرارية المخصصة الآن بشكل صحيح. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعيين هدف ثابت يدوياً كحل مؤقت، فسيظل هذا الهدف قائماً حتى تقوم بتغييره. قد لا تزال تظهر رسالة خطأ عند إنشاء أو تحديث خطة طعام، لكننا نتوقع حل ذلك نهائياً قريباً".
تحديات مستمرة لمستخدمي ساعة Pixel Watch
في الوقت نفسه، لا يزال مالكو ساعة Pixel Watch يواجهون مشاكل تتعلق بمضاعفة الإحصائيات وأخطاء في عد الخطوات بعد التحديثات الأخيرة. السبب الجذري لهذه المشكلة لا يزال غير واضح تماماً، لكن بعض المستخدمين يلاحظون أرقاماً مبالغاً فيها للخطوات أو بيانات غير واقعية لحمل القلب (Cardio Load) في تطبيق Fitbit.
على سبيل المثال، أبلغ بعض المستخدمين أن التطبيق أظهر تجاوزهم لهدف تمارين القلب بنسبة تصل إلى 234%، رغم عدم قيامهم بنشاط بدني مكثف. وعلى الرغم من أن المشكلة لا تزال قائمة للكثيرين، إلا أن البعض لاحظ عودة الأرقام إلى طبيعتها تلقائياً.
ويبدو أن إعادة تشغيل الساعة أو انتظار نفاد البطارية بالكامل قد ساعد البعض في حل المشكلة. كما كان هناك حل مؤقت آخر يتمثل في مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Fitbit على الهاتف، مما أدى في كثير من الحالات إلى إيقاف أخطاء الحساب المزدوج بشكل مؤقت.
أخبار أخرى قد تهمك
- تحسينات تتبع النوم في Fitbit والميزات الجديدة القادمة
- تمديد الموعد النهائي لنقل حسابات فيتبيت إلى غوغل
لماذا تظهر أهداف السعرات الحرارية في تطبيق Fitbit فارغة؟
يعود ذلك إلى خلل تقني في خوادم Fitbit أثر على عرض البيانات المخصصة. أكدت غوغل أنها حددت السبب وبدأت في إطلاق تحديث لإصلاح هذه المشكلة لجميع المستخدمين تدريجياً.
كيف يمكنني إصلاح مشكلة مضاعفة الخطوات في ساعة Pixel Watch؟
وفقاً لتقارير المستخدمين، يمكنك تجربة إعادة تشغيل الساعة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) لتطبيق Fitbit على هاتفك الذكي، حيث ساعدت هذه الخطوات في استقرار البيانات لدى الكثيرين.
هل سيتم حذف بياناتي إذا قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق؟
لا، مسح ذاكرة التخزين المؤقت لا يحذف بياناتك الصحية المخزنة، بل يقوم فقط بإزالة الملفات المؤقتة التي قد تكون سبباً في حدوث تضارب في عرض الإحصائيات.
متى سيتوفر الإصلاح النهائي لجميع مستخدمي أندرويد و iOS؟
أشار فريق دعم Fitbit إلى أن الإصلاح يتم نشره حالياً ومن المتوقع أن يصل إلى كافة المستخدمين خلال أيام قليلة، لذا يُنصح بالتأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار متاح في المتجر.
🔎 في الختام، يظهر التزام غوغل بمعالجة هذه الثغرات التقنية حرصها على تقديم تجربة مستخدم دقيقة لمجتمع Fitbit وPixel Watch. وعلى الرغم من أن الأخطاء البرمجية قد تكون محبطة لمتابعي اللياقة البدنية، إلا أن توفر الحلول المؤقتة والإصلاحات الوشيكة يبعث على التفاؤل بعودة استقرار البيانات الصحية في القريب العاجل.
قم بالتعليق على الموضوع