كشف تقرير جديد ومثير للجدل عن تصنيف كبرى شركات تصنيع الهواتف الذكية في الولايات المتحدة بناءً على معايير سهولة إصلاح أجهزتها، حيث وجه التقرير انتقادات لاذعة للعديد من العلامات التجارية الشهيرة. ومع ذلك، نجحت هواتف جوجل بيكسل في تحقيق نتائج إيجابية مكنتها من التقدم على منافسيها التقليديين مثل هواتف آيفون من آبل وأجهزة جالكسي من سامسونج.
- ✅ تصدرت شركة موتورولا القائمة كأفضل علامة تجارية من حيث سهولة الإصلاح في السوق الأمريكي.
- ✅ تفوقت هواتف جوجل بيكسل على آبل وسامسونج رغم حصولها على درجة إجمالية متوسطة.
- ✅ حصلت شركة آبل على أدنى تقييم في القائمة بسبب تعقيدات الصيانة وتوافر قطع الغيار.
- ✅ يعتمد التقرير على معايير دقيقة تشمل سهولة التفكيك، التوثيق التقني، وتوافر قطع الغيار الأصلية.
قامت منظمة US PIRG، وهي هيئة تدافع عن حقوق المستهلكين وتقدم حلولاً للمشكلات التي تمس الصحة والسلامة والرفاهية، بنشر تقريرها السنوي تحت عنوان "الفشل في الإصلاح (2026)". يهدف هذا التقرير بشكل أساسي إلى تسليط الضوء على ممارسات شركات التكنولوجيا الكبرى فيما يتعلق بقابلية إصلاح الأجهزة، سواء كانت هذه الشركات تحقق تقدماً ملموساً أو تتراجع إلى الوراء.
يصنف تقرير هذا العام أفضل أربع علامات تجارية للهواتف الذكية في الولايات المتحدة، وهي آبل، وسامسونج، وجوجل، وموتورولا. وللأسف، لم تكن النتائج مبهرة بشكل عام، حيث جاءت التقييمات كالتالي:
- موتورولا: حصلت على تقدير B+
- جوجل بيكسل: حصلت على تقدير C-
- سامسونج: حصلت على تقدير D
- آبل: حصلت على تقدير D-
تظل موتورولا هي "الأفضل" في هذا المجال، بينما تمكنت هواتف جوجل من التفوق بفارق ضئيل على سامسونج وآبل، رغم أنها لا تزال متأخرة بدرجة كاملة عن موتورولا.
معايير التقييم وتحديات الصيانة في عام 2026
يستند التقرير إلى بيانات مستمدة من السجل الأوروبي لمنتجات الطاقة التابع للاتحاد الأوروبي، والذي يتضمن درجات دقيقة لقابلية الإصلاح. يتم ترجيح هذه الدرجات للتركيز بشكل مكثف على سهولة تفكيك الجهاز، ولكنها تشمل أيضاً عوامل أخرى مثل التوثيق الفني، وتوافر قطع الغيار، وعدد تحديثات البرامج التي يتلقاها كل جهاز.
ومن المثير للدهشة أن موتورولا تتصدر القائمة رغم التحديات المعروفة في سياسة تحديثات البرامج الخاصة بها. كما شمل التقرير تصنيفاً لأجهزة الكمبيوتر المحمول (اللابتوب)، حيث تذيلت شركة آبل القائمة بتقدير C-، بينما تصدرت شركة أسوس (Asus) القائمة بتقدير B+.
أشارت منظمة US PIRG في تصريحات لمجلة Wired إلى أن الهدف من نشر هذه الدرجات المنخفضة هو تشجيع الشركات المصنعة على تحسين أدائها وتسهيل عمليات الصيانة للمستخدمين العاديين والفنيين المستقلين.
في السنوات الأخيرة، بذلت أجهزة بيكسل جهوداً حثيثة لتحسين قابلية الإصلاح، خاصة في الملحقات التابعة لمنظومتها. على سبيل المثال، تعتبر ساعة Pixel Watch 4 التي صدرت العام الماضي قابلة للإصلاح بالكامل لأول مرة، بينما قدمت سماعات Pixel Buds 2a بطارية قابلة للاستبدال في حافظة الشحن، وهو أمر نادر في هذا النوع من الأجهزة.
ما هي الشركة التي حققت أفضل نتيجة في تقرير إصلاح الهواتف؟
وفقاً لتقرير US PIRG لعام 2026، حققت شركة موتورولا (Motorola) أفضل نتيجة بحصولها على تقدير B+، مما يجعلها الشركة الأكثر تعاوناً في مجال سهولة إصلاح الهواتف الذكية في الولايات المتحدة.
لماذا تفوق جوجل بيكسل على آيفون وسامسونج في هذا التصنيف؟
تفوق جوجل بيكسل بفضل تحسيناتها الأخيرة في تصميم الأجهزة لسهولة التفكيك وتوفير وثائق تقنية أفضل، بالإضافة إلى التزامها الطويل بتحديثات البرامج، مما منحها تقدير C- متقدمة على هواتف سامسونج وآبل.
ما هي المعايير الأساسية التي يعتمد عليها تقييم قابلية الإصلاح؟
يعتمد التقييم على سهولة تفكيك الجهاز، وتوافر قطع الغيار الأصلية في الأسواق، وجودة التوثيق والإرشادات الفنية، بالإضافة إلى طول فترة دعم البرامج والتحديثات الأمنية.
هل هناك تحسن في إصلاح أجهزة آبل؟
على العكس، أظهر التقرير أن آبل لا تزال تواجه صعوبات كبيرة في هذا المجال، حيث حصلت على تقدير D- للهواتف وC- لأجهزة اللابتوب، مما يشير إلى الحاجة لمزيد من الانفتاح تجاه حقوق الإصلاح للمستهلكين.
🔎 في الختام، يظهر تقرير "الفشل في الإصلاح" أن الطريق لا يزال طويلاً أمام عمالقة التكنولوجيا لتحقيق الاستدامة الكاملة وتمكين المستخدمين من صيانة أجهزتهم بسهولة. وبينما تقود موتورولا الطريق وتخطو جوجل خطوات إيجابية، يبقى الضغط الشعبي والتشريعي هو المحرك الأساسي لإجبار شركات مثل آبل وسامسونج على تغيير سياساتها المغلقة لصالح المستهلك والبيئة على حد سواء.
قم بالتعليق على الموضوع