لا تزال التحديثات الأمنية لنظام التشغيل ويندوز 11 تثير الجدل وتخلق تحديات غير متوقعة للمستخدمين والمحترفين على حد سواء. في تطور جديد، أقرت شركة مايكروسوفت رسمياً بأن التحديث الأخير قد تسبب في تعطيل برامج النسخ الاحتياطي التي تطورها شركات خارجية، مما أدى إلى توقف العمليات الحيوية لحماية البيانات على آلاف الأجهزة حول العالم. إذا كنت تعتمد على أدوات احترافية لتأمين بياناتك، فإن هذا الخلل قد يضع ملفاتك في خطر حقيقي.
- ✅ التحديث KB5083769 الصادر في أبريل يؤدي إلى فشل برامج النسخ الاحتياطي الشهيرة.
- ✅ المشكلة تكمن في حظر نظام التشغيل لملف psmounterex.sys لدواعي أمنية حرجة.
- ✅ التأثير يمتد ليشمل إصدارات ويندوز 11 (24H2 و25H2) بالإضافة إلى ويندوز 10.
- ✅ مايكروسوفت توصي بتحديث البرامج المتأثرة بدلاً من إلغاء تثبيت التحديث الأمني.
لماذا توقفت برامج النسخ الاحتياطي عن العمل فجأة؟
وفقاً للتقارير التقنية الحديثة، فإن التحديث الذي يحمل الرمز KB5083769، والمخصص لتعزيز تحديثات مايكروسوفت الأمنية، قد أثر بشكل مباشر على الأنظمة التي تعمل بإصدارات ويندوز 11 الحديثة وويندوز 10. تكمن جذور المشكلة في خلل يظهر عند استخدام خدمة "نسخ الظل لوحدة التخزين" (VSS)، وهي التقنية الأساسية التي تتيح للبرامج إنشاء نسخ متطابقة من البيانات أثناء استخدام النظام.
كشفت التحقيقات أن مايكروسوفت قامت بإدراج ملف التشغيل psmounterex.sys ضمن قائمة الحظر. يعود السبب في ذلك إلى اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة (CVE-2023-43896) قد تسمح للمهاجمين باختراق النظام أو رفع مستوى صلاحياتهم. وبما أن العديد من برامج النسخ الاحتياطي الشهيرة تعتمد على هذا الملف لتركيب صور الأقراص الافتراضية، فقد أدى حظره إلى شلل تام في وظائف هذه البرامج.
البرامج المتأثرة وأعراض الخلل التقني
لم يقتصر التأثير على برنامج واحد، بل شمل قائمة عريضة من الأدوات الاحترافية التي يعتمد عليها مديرو الأنظمة والمستخدمون العاديون. من أبرز هذه البرامج:
- Acronis CyberProtect Cloud
- Macrium Reflect
- NinjaOne Backup
- UrBackup Server
تتنوع الأعراض الناتجة عن هذا الخلل؛ ففي بعض الحالات، قد تكتمل عملية النسخ الاحتياطي بنجاح ظاهري، ولكن عند محاولة استعادة الملفات أو استعراض صورة القرص، يفشل النظام في تحميلها. وفي حالات أخرى، قد تظهر الأجهزة المتأثرة كأنها "غير متصلة" بوحدات التحكم السحابية، مما يعيق الإدارة عن بُعد.
كيفية التعامل مع تعطل النسخ الاحتياطي في ويندوز
تؤكد مايكروسوفت أن الحل الأمثل ليس في التراجع عن التحديث الأمني، بل في تحديث برمجيات النسخ الاحتياطي نفسها. يجب على المطورين إصدار نسخ جديدة تستخدم برامج تشغيل متوافقة وغير محظورة. لذا، فإن خطوتك الأولى يجب أن تكون التحقق من وجود تحديثات لبرنامجك المستخدم.
إذا كنت في وضع طارئ وتحتاج لاستعادة بياناتك فوراً، يمكنك اللجوء إلى حل مؤقت (رغم عدم توصية مايكروسوفت به بسبب المخاطر الأمنية) وهو إلغاء تثبيت التحديث KB5083769. يمكن القيام بذلك عبر الانتقال إلى الإعدادات، ثم سجل التحديثات، واختيار "إزالة تثبيت التحديثات".
هل يجب عليّ حذف تحديث ويندوز الأخير لاستعادة عمل البرامج؟
لا تنصح مايكروسوفت بهذا الإجراء لأن التحديث يعالج ثغرة أمنية خطيرة. الحل الأفضل هو انتظار تحديث من الشركة المصنعة لبرنامج النسخ الاحتياطي الخاص بك، أو استخدام أدوات بديلة لا تعتمد على الملف المحظور.
كيف أتأكد من أن جهازي متأثر بحظر برنامج التشغيل؟
يمكنك التحقق عبر "عارض الأحداث" (Event Viewer). ابحث في سجلات "تكامل التعليمات البرمجية" عن معرف الحدث 3077. إذا وجدته مرتبطاً بالسياسة D2BDA982، فهذا يعني أن النظام قد قام بالفعل بحظر ملف التشغيل الخاص ببرنامج النسخ الاحتياطي.
ما هي الإصدارات التي تعاني من هذه المشكلة تحديداً؟
المشكلة تظهر بشكل أساسي في ويندوز 11 الإصدارين 24H2 و25H2، بالإضافة إلى كافة أنظمة ويندوز 10 المدعومة وإصدارات Windows Server التي تلقت تحديثات شهر أبريل 2026.
هل هناك خطر من فقدان البيانات بسبب هذا الخلل؟
الخطر لا يكمن في مسح البيانات الحالية، بل في فشل إنشاء نسخ احتياطية جديدة أو عدم القدرة على استعادة النسخ القديمة عند الحاجة. لذا، من الضروري التأكد من سلامة النسخ الاحتياطي يدوياً في الوقت الحالي.
🔎 في الختام، تذكر دائماً أن التوازن بين الأمان والأداء هو تحدٍ مستمر في عالم التقنية. وبينما تسعى مايكروسوفت لسد الثغرات الأمنية، تقع المسؤولية الآن على عاتق شركات البرمجيات لتحديث أدواتها بما يتوافق مع المعايير الأمنية الجديدة لنظام ويندوز. ابقَ يقظاً، وقم بتحديث برامجك بانتظام لضمان حماية بياناتك من أي مفاجآت تقنية غير سارة.
قم بالتعليق على الموضوع