فوجئ قطاع عريض من مستخدمي ويندوز 11 بظاهرة غريبة تتمثل في امتلاء مساحة التخزين على أقراصهم الصلبة بشكل متسارع وغير مبرر. حيث لاحظ المستخدمون فقدان عشرات الجيجابايتات من المساحة المتوفرة دون القيام بتحميل ملفات ضخمة أو تثبيت برامج جديدة. وبعد فترة من التحري وتقصي تقارير الأخطاء، اعترفت شركة مايكروسوفت رسمياً بوجود خلل تقني في نظام التشغيل يؤدي إلى تضخم ملفات النظام بشكل غير منضبط.
- ✅ خلل في خدمة "مدير الوصول إلى الإمكانيات" يسبب تضخم ملفات النظام بشكل عشوائي.
- ✅ حجم الملف المتضرر (Capability access manager.db-wall) قد يصل إلى 70 جيجابايت.
- ✅ مايكروسوفت أطلقت التحديث الرسمي رقم KB5095093 لمعالجة المشكلة جذرياً.
- ✅ يمكن اتباع خطوات يدوية مؤقتة عبر إعدادات الخصوصية لتقليل استهلاك المساحة حتى تثبيت التحديث.
ما هو سبب استهلاك مساحة الهاردسك في ويندوز 11؟
تتمحور المشكلة حول خدمة حيوية في الويندوز تسمى "مدير الوصول إلى الإمكانيات" (Capability Access Manager)، وهي المسؤول الأول عن إدارة أذونات التطبيقات للوصول إلى الوظائف الحساسة مثل الكاميرا، الميكروفون، الموقع الجغرافي، ولقطات الشاشة. الخلل يكمن تحديداً في ملف يحمل الاسم "Capability access manager.db-wall"، والموجود داخل مجلد "ProgramData".
وفقاً لما نشره موقع Neowin، فإن هذا الملف عوضاً عن الحفاظ على حجمه الصغير المعتاد، يبدأ في النمو بشكل هستيري. وقد رصد أحد المستخدمين الأوائل، ويدعى دونالد جيبسون، وصول حجم هذا الملف إلى قرابة 70 جيجابايت، وقام بطرح استفساره عبر منتديات مايكروسوفت لطلب المساعدة.
الحل الرسمي من مايكروسوفت والخطوات البديلة
استجابةً لهذه التقارير، أطلقت مايكروسوفت التحديث التراكمي (KB5095093) المخصص لإصدارات تحديثات ويندوز 11 (24H2 و 25H2). هذا التحديث يضع حداً لنمو الملف ويمنع تكرار الأزمة. وبالرغم من أن التحديث يصل للمستخدمين تدريجياً، إلا أن هناك حلاً مؤقتاً اكتشفه الخبراء لتقليل الضرر فوراً.
يتمثل الحل اليدوي في التوجه إلى "الإعدادات" (Settings)، ثم "الخصوصية والأمان" (Privacy & Security)، وفي قسم "الموقع" (Location)، قم بتعطيل خدمات الموقع ومنع التطبيقات من الوصول إليها. هذه الخطوة تساهم في كبح نمو الملف في أغلب الحالات، وإن كان قد يزداد حجمه بنسب بسيطة نتيجة وظائف أخرى مثل أذونات لقطات الشاشة.
وتنصح مدونة مايكروسوفت الرسمية بضرورة تثبيت التحديث الأمني فور ظهوره في قائمة Windows Update، مع التحذير من محاولة تعطيل خدمة "إدارة الوصول إلى الإمكانيات" بشكل كامل أو قسري؛ لأنها ركيزة أساسية لعمل النظام، وتعطيلها قد يؤدي إلى انهيار أذونات التطبيقات وفشل العديد من أدوات النظام في العمل بشكل صحيح.
ما هو الملف الذي يسبب امتلاء المساحة في ويندوز 11؟
الملف المسؤول عن هذه المشكلة يسمى "Capability access manager.db-wall"، وهو ملف قاعدة بيانات مؤقت يتبع لخدمة إدارة أذونات التطبيقات، ويتواجد عادةً في مسار المجلد المخفي ProgramData.
كيف أعرف إذا كان جهازي متأثراً بهذا الخلل؟
إذا لاحظت تناقصاً مفاجئاً وكبيراً في مساحة القرص C (أحياناً بمعدل جيجابايتات يومياً) دون سبب واضح، فمن المرجح أن جهازك يعاني من هذا الخلل، خاصة إذا كنت تستخدم إصدارات ويندوز 11 الحديثة 24H2.
هل مسح الملف يدوياً يحل المشكلة؟
مسح الملف قد يوفر مساحة مؤقتة، لكن النظام سيعيد إنشاءه وسيبدأ في التضخم مرة أخرى. الحل الجذري الوحيد هو تثبيت التحديث رقم KB5095093 الذي أطلقته مايكروسوفت لمعالجة المنطق البرمجي المسؤول عن هذا النمو.
هل تعطيل خدمات الموقع يؤثر على كفاءة الجهاز؟
تعطيل خدمات الموقع سيمنع تطبيقات مثل "الخرائط" أو "الطقس" من تحديد مكانك تلقائياً، ولكنه لن يضر بنظام التشغيل بشكل عام، وهو إجراء وقائي جيد حتى يتم إصلاح الخلل عبر تحديثات النظام الرسمية.
🔎 في الختام، يظهر هذا الخلل أهمية المتابعة الدورية لتحديثات النظام، حيث أن ثغرات برمجية بسيطة قد تؤدي إلى استهلاك موارد الجهاز بشكل كامل. إذا كنت تعاني من ضيق المساحة، ننصحك بالتحقق فوراً من توفر تحديثات جديدة في إعدادات الويندوز وتطبيق الحلول المؤقتة لضمان استقرار أداء حاسوبك.
قم بالتعليق على الموضوع