يواجه مستخدمو نظام التشغيل ويندوز 11 حالياً تحدياً تقنياً كبيراً يتعلق بأداء النظام واستقرار الموارد. فقد أفادت تقارير تقنية عديدة بوجود خلل برمجي خطير في تطبيق Mobile Link (المعروف سابقاً باسم Phone Link)، وهو الأداة الأساسية التي تقدمها شركة مايكروسوفت لربط الهواتف الذكية بأجهزة الكمبيوتر. هذا الخلل لا يكتفي باستهلاك بسيط للموارد، بل يتطور إلى استنزاف هائل لذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، مما يؤدي إلى بطء شديد في استجابة الجهاز وتوقف بعض العمليات الحيوية.
ملخص التقرير التقني:
يرصد هذا المقال شكاوى مستخدمي ويندوز 11 من استهلاك تطبيق Mobile Link لمساحات ضخمة من الرام تصل إلى 30 جيجابايت، مع توضيح ماهية الخدمة المسببة للمشكلة والحلول المؤقتة المتاحة حتى تصدر مايكروسوفت تحديثاً رسمياً.
- ✅ رصد حالات استهلاك لذاكرة الرام تتراوح بين 25 و30 جيجابايت بسبب تطبيق Mobile Link.
- ✅ المشكلة تظهر بشكل خاص أثناء جلسات الألعاب أو الاستخدام المكثف للنظام.
- ✅ المسؤول الأول عن هذا الخلل هو "خدمة الأجهزة المتصلة" (CDS) المسؤولة عن المزامنة.
- ✅ غياب الرد الرسمي من شركة مايكروسوفت حتى اللحظة بشأن هذا التسريب الذاكري.
تفاصيل استنزاف الذاكرة وتأثيره على الأداء
وفقاً للتقارير التي ضجت بها المنتديات التقنية ومنصات التواصل الاجتماعي، فإن الخدمة المسؤولة عن الربط بين الحاسوب والهاتف قد تستهلك ما يصل إلى 30 جيجابايت من الرام في جلسة واحدة. هذه الظاهرة لا تقتصر على الأجهزة ذات المواصفات الضعيفة، بل طالت حتى الحواسيب القوية المخصصة للألعاب، مما تسبب في هبوط حاد في عدد الإطارات (FPS) وانهيار بعض التطبيقات الأخرى.
المثير للقلق هو أن هذه الشكاوى ليست وليدة اليوم؛ فبالرغم من تزايد التقارير مؤخراً، إلا أن هناك إشارات لهذا الخلل تعود إلى عام 2023. يوضح المستخدمون أن "خدمة الأجهزة المتصلة" قد تلتهم يومياً ما بين 15 و20 جيجابايت من الذاكرة، حتى في حالة عدم استخدام التطبيق بشكل نشط، وهو ما يشير بوضوح إلى وجود ما يسمى بـ "تسريب الذاكرة" (Memory Leak)، حيث يقوم النظام بتخصيص مساحات للذاكرة ولا يستعيدها بعد انتهاء الحاجة إليها.
وبناءً على شهادات نُشرت عبر منصة Microsoft Q&A، وصل استهلاك الذاكرة الإجمالي في بعض الحالات إلى أكثر من 90%، مما يضطر المستخدمين للجوء إلى "مدير المهام" (Task Manager) لإغلاق العملية يدوياً لاستعادة السيطرة على أجهزتهم.
ما هي خدمة الاتصال بين الأجهزة (CDS)؟
تعتبر خدمة الاتصال بين الأجهزة (Connected Devices Service) مكوناً جوهرياً في نظام تطبيقات مايكروسوفت الحديثة. مهمتها الأساسية هي ضمان تزامن سلس للإشعارات، ومشاركة محتويات الحافظة بين الهاتف والكمبيوتر، وضمان استمرارية عمل التطبيقات عبر المنصات المختلفة. في الوضع الطبيعي، تعمل هذه الخدمة في الخلفية بهدوء وبأقل قدر من الموارد، لكن الخلل الحالي جعلها تخرج عن نطاق السيطرة.
غياب الحلول الرسمية والخطوات المتاحة حالياً
حتى هذه اللحظة، لم تقم شركة مايكروسوفت بإدراج هذا الخلل ضمن قائمة المشاكل المعروفة لنظام ويندوز 11، كما لم يصدر أي تصريح رسمي يوضح أسباب هذا السلوك الغريب. لا يزال من غير الواضح ما إذا كان الخلل مرتبطاً بإصدار معين من النظام أو بنوع محدد من الهواتف الذكية المتصلة.
ولحين صدور تحديث رسمي، يُنصح المستخدمون الذين يعانون من هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- ✅ التأكد من تثبيت آخر التحديثات المتاحة لنظام ويندوز ولتطبيق Mobile Link من متجر مايكروسوفت.
- ✅ تعطيل ميزة التشغيل التلقائي للتطبيق في إعدادات النظام.
- ✅ مراقبة مدير المهام وإغلاق عملية "Connected Devices Service" يدوياً في حال ملاحظة ارتفاع استهلاك الرام.
ما هو سبب استهلاك تطبيق Mobile Link لكل هذه الرام؟
السبب الرئيسي هو خلل يُعرف بـ "تسريب الذاكرة" في خدمة الأجهزة المتصلة (CDS)، حيث يستمر التطبيق في طلب مساحات من الذاكرة دون إخلاء المساحات القديمة، مما يؤدي إلى تراكم الاستهلاك ليصل إلى مستويات قياسية.
هل يؤثر هذا الخلل على جميع مستخدمي ويندوز 11؟
لا يبدو أن المشكلة عامة للجميع، لكنها تظهر لدى قطاع واسع من المستخدمين الذين يعتمدون على ربط هواتفهم بالحاسوب، وقد يزداد ظهورها مع إصدارات معينة من تعريفات النظام أو تحديثات التطبيق.
كيف يمكنني إيقاف هذا الاستهلاك دون حذف التطبيق؟
يمكنك فتح "مدير المهام" (Ctrl + Shift + Esc)، والبحث عن عملية "Connected Devices Service" أو "Mobile Link" وإنهاء المهمة يدوياً. سيعود الاستهلاك لطبيعته مؤقتاً حتى يتم تفعيل الخدمة مرة أخرى.
هل هناك علاقة بين نوع الهاتف وهذه المشكلة؟
التقارير الحالية لم تؤكد ارتباط المشكلة بنوع هاتف محدد (أندرويد أو آيفون)، حيث يبدو أن الخلل يكمن في جانب نظام ويندوز وكيفية معالجته للبيانات الواردة من الخدمة السحابية للمزامنة.
🔎 في الختام، يمثل تسريب الذاكرة في تطبيق Mobile Link تحدياً مزعجاً لمستخدمي ويندوز 11، خاصة أولئك الذين يعتمدون على التكامل بين هواتفهم وأجهزتهم المكتبية. وبينما ننتظر تحركاً رسمياً من مايكروسوفت، تظل المراقبة اليدوية للموارد عبر مدير المهام هي الحل الأكثر فعالية لضمان عدم انهيار أداء الحاسوب أثناء العمل أو اللعب.
قم بالتعليق على الموضوع