تواجه منصة يوتيوب حاليًا خللًا تقنيًا مفاجئًا يؤثر على ميزة "صورة داخل صورة" (Picture-in-Picture) لمستخدمي الهواتف الذكية بنظامي تشغيل أندرويد وiOS. حيث يشتكي العديد من المستخدمين من عدم تفعيل هذه الميزة التلقائية عند إغلاق التطبيق أو الخروج منه إلى الشاشة الرئيسية للهاتف.
- ✅ خلل تقني مفاجئ يعطل ميزة صورة داخل صورة (PiP) في تطبيق يوتيوب للهواتف.
- ✅ المشكلة تؤثر بشكل أكبر على مستخدمي هواتف آيفون (iOS) وبعض مستخدمي أندرويد.
- ✅ عند إغلاق التطبيق، يستمر الصوت في العمل بالخلفية دون ظهور النافذة العائمة.
- ✅ شركة جوجل أكدت علمها بالمشكلة وتعمل فرق التطوير حاليًا على حلها بشكل عاجل.
وفقًا لتقارير المستخدمين، فإن المشكلة تمنع ظهور المشغل العائم الصغير في زاوية الشاشة عند الخروج من التطبيق لمتابعة المشاهدة أثناء تصفح تطبيقات أخرى. وبدلاً من ذلك، يختفي الفيديو تمامًا بينما يستمر الصوت في العمل في الخلفية، مما يسبب إحباطًا كبيرًا للمستخدمين الذين يعتمدون على هذه الميزة للقيام بمهام متعددة على هواتفهم الذكية.
وأشارت شركة جوجل إلى أن الغالبية العظمى من هذه البلاغات تأتي من مستخدمي نظام تشغيل iOS (الآيفون)، على الرغم من وجود بعض الحالات الفردية المسجلة على أجهزة أندرويد. وقد تم تأكيد هذا الخلل بشكل عملي على هواتف آيفون التي تعمل بالإصدار 21.28 من تطبيق يوتيوب، في حين لم تظهر المشكلة بشكل واضح على بعض هواتف بكسل (Pixel) التابعة لجوجل.
استجابة جوجل وجهود حل المشكلة
وكانت إدارة الدعم الفني في يوتيوب قد رصدت المشكلة لأول مرة صباح يوم الجمعة، حيث صرحت بأن الفرق المختصة تعمل بنشاط للتحقيق في هذا العطل وإصلاحه عبر إطلاق تحديث يوتيوب الجديد. ومع ذلك، لم يتم إطلاق حل نهائي للمشكلة حتى الآن. ويمكن للمستخدمين متابعة آخر التطورات عبر الرابط المخصص أدناه:
"نشكركم على صبركم بينما نعمل جاهدين على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن!" - فريق دعم يوتيوب
يُذكر أن منصة يوتيوب كانت قد بدأت في وقت سابق من هذا العام إطلاق ميزة صورة داخل صورة (PiP) بشكل مجاني للمستخدمين في مختلف أنحاء العالم، بعد أن كانت هذه الخاصية مقتصرة لسنوات طويلة على المشتركين في الخدمة المدفوعة "يوتيوب بريميوم".
ما هي مشكلة ميزة صورة داخل صورة (PiP) الحالية في يوتيوب؟
المشكلة تكمن في عدم ظهور المشغل العائم الصغير عند الخروج من تطبيق يوتيوب، حيث يستمر الصوت بالعمل في الخلفية دون عرض الفيديو على الشاشة الرئيسية للهاتف.
هل تؤثر هذه المشكلة على جميع الهواتف الذكية؟
تؤثر المشكلة بشكل أساسي على مستخدمي هواتف آيفون (iOS)، ولكن هناك تقارير محدودة تشير إلى تأثر بعض مستخدمي نظام أندرويد أيضًا بالخلل نفسه.
كيف يمكنني متابعة حل مشكلة توقف ميزة PiP؟
يمكنك متابعة التحديثات الرسمية من خلال منتدى مساعدة يوتيوب الرسمي، حيث تنشر الشركة تطورات مستمرة حول تقدم فرق الصيانة والبرمجة لإصلاح العطل.
هل ميزة صورة داخل صورة متاحة مجانًا حاليًا؟
نعم، بدأت يوتيوب في إتاحة ميزة صورة داخل صورة للمستخدمين غير المشتركين في الخدمة المدفوعة في العديد من دول العالم تدريجيًا خلال الفترة الماضية.
🔎 في الختام، يبدو أن الخلل البرمجي الأخير في تطبيق يوتيوب قد أزعج شريحة واسعة من المستخدمين الذين يعتمدون على ميزة "صورة داخل صورة" لإنجاز مهامهم اليومية أثناء المشاهدة. نأمل أن تقوم جوجل بإرسال تحديث برمجى عاجل عبر متجر التطبيقات لحل هذه المشكلة بشكل نهائي في الأيام القليلة القادمة واستعادة تجربة المستخدم السلسة.
قم بالتعليق على الموضوع