أصدرت شركة مايكروسوفت مؤخراً تحديثاً اختيارياً جديداً لنظام التشغيل ويندوز 11، يحمل الرقم KB5120998، وبينما كان من المفترض أن يقدم تحسينات وميزات منتظرة، إلا أنه جلب معه مجموعة من الأعطال التقنية التي أثارت إحباط المستخدمين، خاصة فيما يتعلق بواجهة المستخدم وتجربة التصفح اليومية. يُنصح حالياً بالتريث قبل تثبيت هذا الإصدار لتجنب المشاكل البرمجية التي قد تؤثر على استقرار جهازك.
- ✅ التحديث KB5120998 يتسبب في استبدال مؤشرات الماوس المخصصة بالمؤشر الافتراضي الضخم.
- ✅ تقارير واسعة عن اختفاء خلفيات سطح المكتب وتحولها إلى اللون الأسود بشكل متكرر.
- ✅ مايكروسوفت بدأت التحقيق في هذه الأخطاء، والحل الحالي يكمن في إلغاء تثبيت التحديث.
- ✅ الميزات الجديدة ستتوفر بشكل أكثر استقراراً في التحديث التراكمي لشهر سبتمبر.
سعت مايكروسوفت من خلال هذا التحديث، الذي يرفع رقم بناء النظام إلى 26200.9278، إلى تقديم تجربة مستخدم محسنة تشمل شريط مهام قابلاً للنقل وقائمة "ابدأ" مرنة في الحجم، بالإضافة إلى تحسينات في سرعة البحث. ومع ذلك، يبدو أن هذه الإضافات جاءت بتكلفة عالية لبعض المستخدمين الذين واجهوا أخطاءً غريبة في **أداء النظام** المعتاد.
خلل في مؤشر الماوس والمؤشرات المخصصة
تعد المشكلة الأكثر شيوعاً هي اختفاء مؤشرات الماوس المخصصة التي يفضلها الكثير من المستخدمين. فبمجرد الانتهاء من تثبيت التحديث KB5120998، يقوم النظام تلقائياً باستبدال أي مؤشر مخصص بالمؤشر الأبيض الافتراضي التابع لمايكروسوفت، والذي يظهر بشكل ضخم وغير متناسق. المثير للقلق هو أن محاولات استعادة الإعدادات الأصلية عبر خيارات "إمكانية الوصول" لا تنجح دائماً، حيث يعود النظام لفرض الشكل الافتراضي.
أزمة الشاشة السوداء واختفاء الخلفية
لم تتوقف المشاكل عند مؤشر الماوس فحسب، بل امتدت لتشمل المظهر الجمالي لسطح المكتب. فقد اشتكى العديد من المستخدمين من أن صور الخلفية الخاصة بهم تختفي تماماً بعد التحديث، ليحل محلها لون أسود كئيب. ورغم أن البعض تمكن من إعادة ضبط الصورة يدوياً، إلا أن النظام يقوم بمسحها مرة أخرى بمجرد تسجيل الخروج أو إعادة تشغيل الجهاز، مما يشير إلى وجود خلل في حفظ **تفضيلات المستخدم**.
وقد ضجت منصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit بشكاوى المستخدمين، وهو ما دفع مايكروسوفت للاعتراف بوجود هذه البلاغات وبدء تحقيقاتها التقنية للوقوف على الأسباب الحقيقية وراء هذه الأخطاء، والتي يبدو أنها مرتبطة بتكوينات معينة للأجهزة أو إعدادات دقة الشاشة.
كيفية التعامل مع أخطاء التحديث KB5120998
بما أن هذا التحديث يندرج تحت فئة "التحديثات الاختيارية"، فإن النصيحة الذهبية حالياً هي تجنب تثبيته تماماً. أما بالنسبة لأولئك الذين قاموا بتثبيته بالفعل ويواجهون هذه المشاكل، فإن الحل الوحيد الفعال هو العودة إلى الإصدار السابق. يمكن القيام بذلك عبر الدخول إلى الإعدادات، ثم Windows Update، ثم سجل التحديثات، واختيار "إلغاء تثبيت التحديثات" وتحديد التصحيح المعني.
من المهم ملاحظة أن كافة الميزات الجديدة التي تضمنها هذا التحديث ستكون متاحة ضمن التحديث التراكمي الإلزامي المقرر إصداره في الثامن من سبتمبر، والذي من المتوقع أن يعالج هذه الثغرات التقنية ويوفر تجربة أكثر استقراراً لجميع مستخدمي **نظام ويندوز 11**.
هل تحديث KB5120998 إلزامي لجميع أجهزة الكمبيوتر؟
لا، هذا التحديث هو إصدار اختياري (Preview)، مما يعني أنك لست مضطراً لتثبيته إلا إذا كنت ترغب في تجربة الميزات الجديدة قبل إطلاقها الرسمي والمستقر.
ماذا أفعل إذا تحولت خلفية شاشتي إلى اللون الأسود بعد التحديث؟
يمكنك محاولة إعادة تعيين الخلفية من إعدادات التخصيص، ولكن إذا استمرت المشكلة في الظهور بعد إعادة التشغيل، فإن الحل الأفضل هو إلغاء تثبيت التحديث KB5120998 حتى تصدر مايكروسوفت إصلاحاً رسمياً.
هل يؤثر هذا التحديث على جميع مستخدمي ويندوز 11؟
لا، التقارير تشير إلى أن المشكلة تظهر لدى بعض المستخدمين بناءً على إعدادات معينة مثل سمات النظام أو أحجام الشاشات، بينما قام آخرون بتثبيته دون مواجهة أي عوائق.
كيف يمكنني إلغاء تثبيت هذا التحديث بشكل آمن؟
انتقل إلى "الإعدادات" > "Windows Update" > "سجل التحديثات" > "إلغاء تثبيت التحديثات"، ثم ابحث عن الرقم KB5120998 واضغط على إلغاء التثبيت، ثم قم بإعادة تشغيل جهازك.
🔎 في الختام، يبقى الحذر هو الخيار الأمثل عند التعامل مع التحديثات الاختيارية لنظم التشغيل، فبينما تقدم هذه التحديثات لمحة عن المستقبل، إلا أنها قد تحمل في طياتها عقبات تقنية غير متوقعة. نوصي دائماً بالانتظار حتى صدور التحديثات التراكمية المستقرة لضمان حماية بياناتك واستقرار بيئة عملك الرقمية، فسلامة النظام وسلاسة أدائه أهم بكثير من الحصول على ميزات جمالية قد تعطل إنتاجيتك.
قم بالتعليق على الموضوع