لم تمر سوى أيام قليلة على إطلاق مايكروسوفت لأحدث تحديثاتها الأمنية لنظام التشغيل ويندوز 11 خلال شهر أغسطس، حتى بدأت التقارير تتوالى حول مشكلات تقنية مزعجة تواجه المستخدمين. وبالرغم من أن التحديث الذي يحمل الرقم الإرشادي KB5121003 قد جاء لسد أكثر من 400 ثغرة أمنية حرجة، إلا أنه تسبب في اضطرابات متنوعة طالت أداء الأجهزة، لا سيما في قطاع الألعاب ومعالجة الرسومات، بالإضافة إلى خلل في ميزات تسجيل الدخول البيومتري.
- ✅ التحديث الأمني الأخير يتسبب في توقف مفاجئ لألعاب شهيرة مثل ARC Raiders وTHE FINALS.
- ✅ اكتشاف تعارض تقني بين برامج تشغيل إضاءة RGB والتحديث الجديد يؤدي لانهيار النظام.
- ✅ بلاغات عن ظهور شاشات سوداء ومشاكل في تقنية HDR وخدمة Windows Hello.
- ✅ مايكروسوفت تنصح بتعطيل بعض برامج التشغيل مؤقتاً لحين صدور حل رسمي.
انهيار الألعاب وظهور رسائل الخطأ الغامضة
أكدت مصادر تقنية متخصصة، وعلى رأسها موقع Windows Latest، أن التحديث الأخير تسبب في تعطل مجموعة من الألعاب البارزة مثل MARVEL Tokon: Fighting Souls وغيرها. يعاني المستخدمون من إغلاق مفاجئ للعبة فور تشغيلها أو ظهور رسالة الخطأ الشهيرة "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION"، وفي بعض الحالات القصوى، يضطر جهاز الكمبيوتر لإعادة التشغيل تلقائياً. وقد صرحت شركة Embark، المطورة لبعض هذه الألعاب، بأنها تدرك المشكلة وتعمل حالياً على إيجاد حلول برمجية بالتنسيق مع مايكروسوفت.
جذور المشكلة: تعارض مع إضاءة RGB وبرامج التشغيل
أوضحت التحقيقات الأولية من مايكروسوفت أن الخلل يكمن في تعارض بين التحديث الأمني وبعض برامج التشغيل الخاصة بالأجهزة الطرفية المزودة بإضاءة RGB. تبين أن الملفات التي تحمل أسماء مشابهة لـ "inpoutx64" هي المتهم الرئيسي، حيث تتداخل هذه التعريفات مع آليات عمل الألعاب بعد تثبيت تحديثات نظام ويندوز الجديدة. كحل مؤقت، يُنصح المستخدمون بتعطيل هذه البرامج عبر موجه الأوامر (Command Prompt) أو إزالتها حتى يتم إصدار تصحيح نهائي.
اضطرابات في الرؤية وتسجيل الدخول
لم تتوقف الأعطال عند الألعاب فحسب، بل امتدت لتشمل جودة العرض البصري. فقد رصد بعض المستخدمين ظهور شاشات سوداء متكررة، وتغييرات غير مبررة في معدلات تحديث الشاشة، بالإضافة إلى خلل في أداء خاصية المدى الديناميكي العالي (HDR). علاوة على ذلك، واجه البعض مشكلة في ميزة Windows Hello، حيث يرفض النظام التعرف على رمز PIN ويطالب بإعادة ضبطه بشكل متكرر بعد كل عملية إعادة تشغيل، وهي مشكلة لم تعترف بها مايكروسوفت رسمياً كجزء من آثار التحديث حتى الآن.
كيفية التعامل مع الأعطال وإلغاء تثبيت التحديث
تحث مايكروسوفت المتضررين على إرسال تقارير مفصلة عبر "مركز الملاحظات" (Feedback Hub) باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + F. وفي حال كانت المشكلات تعيق استخدام الجهاز بشكل طبيعي، يمكن للمستخدمين إلغاء تثبيت التحديث عبر التوجه إلى الإعدادات، ثم تحديث الويندوز، ثم سجل التحديثات، وصولاً إلى خيار إلغاء تثبيت التحديثات.
ومع ذلك، يجب الحذر عند اتخاذ قرار الحذف؛ فإزالة التحديث تعني فقدان 400 إصلاح أمني ضروري لحماية الجهاز من التهديدات السيبرانية. لذا، إذا كان جهازك يعمل باستقرار نسبي، فمن الأفضل الانتظار حتى تطلق الشركة تصحيحاً يعالج الأخطاء دون التضحية بالأمان.
ما هي الألعاب الأكثر تضرراً من تحديث ويندوز 11 الأخير؟
تأثرت ألعاب مثل ARC Raiders وTHE FINALS وMARVEL Tokon بشكل مباشر، حيث يواجه اللاعبون انهيارات مفاجئة للنظام أو توقف اللعبة عن الاستجابة تماماً فور التشغيل.
لماذا تسبب إضاءة RGB في تعطل النظام بعد التحديث؟
المشكلة تكمن في برامج التشغيل (Drivers) الخاصة بهذه الإضاءة، وتحديداً تلك التي تستخدم ملفات "inpoutx64"، حيث حدث تعارض برمجى بينها وبين التعديلات الأمنية التي أدخلتها مايكروسوفت في تحديث أغسطس.
هل يجب عليّ إلغاء تثبيت التحديث KB5121003 فوراً؟
لا يُنصح بذلك إلا إذا كنت تعاني من مشكلات تمنعك من استخدام الجهاز. التحديث يحتوي على إصلاحات أمنية هامة جداً، وحذفه يجعل جهازك عرضة للثغرات المكتشفة حديثاً.
ماذا أفعل إذا توقف Windows Hello عن العمل؟
يمكنك محاولة إعادة ضبط رمز PIN من إعدادات الحساب، ولكن في بعض الحالات قد يستمر الخلل حتى تصدر مايكروسوفت تحديثاً تكميلياً يعالج مشاكل تسجيل الدخول البيومتري.
🔎 في الختام، يبدو أن ضريبة الأمان العالية في نظام ويندوز 11 قد جاءت هذه المرة على حساب استقرار الأداء لقطاع عريض من اللاعبين والمستخدمين المحترفين. ننصح دائماً بمتابعة أخبار مايكروسوفت الرسمية قبل الإقدام على خطوات تقنية متقدمة مثل حذف التحديثات الأمنية، مع التأكيد على أهمية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتكم لتجنب أي فقدان مفاجئ للملفات نتيجة هذه الأعطال الطارئة.
قم بالتعليق على الموضوع