يستمر نظام التشغيل ويندوز 11 في تقديم ميزات مبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم وتوفير خيارات تخصيص أوسع، بما في ذلك إمكانية التحكم في وظائف الحاسوب عن بُعد عبر أجهزة أندرويد. ومع ذلك، فإن هذه الابتكارات تأتي أحيانًا محملة ببعض العقبات التقنية؛ حيث كشفت شركة مايكروسوفت مؤخرًا عن وجود خلل برمجبي في تحديث شهر أغسطس الاختياري، والذي يحمل الرمز KB5120998، حيث يؤثر هذا الخلل بشكل مباشر على وظائف الماوس في مجموعة من أجهزة الكمبيوتر.
- ✅ رصد خلل تقني في تحديث ويندوز 11 الاختياري KB5120998 يؤثر على إعدادات الماوس.
- ✅ التحديث يقوم بإعادة ضبط مؤشر الماوس والرسوم المتحركة إلى وضع المصنع تلقائيًا.
- ✅ مايكروسوفت تؤكد فشل محاولات المستخدمين لاستعادة التخصيصات السابقة يدويًا.
- ✅ المشكلة تظهر بشكل أساسي في النسخ التجريبية المخصصة لاختبار الميزات قبل إطلاقها الرسمي.
تفاصيل الخلل البرمجي في تحديث KB5120998
وفقًا لما نشره موقع BleepingComputer، فإن هذا العطل يؤثر بشكل مباشر على المظهر البصري لمؤشر الماوس وأي رسوم متحركة قام المستخدم بتخصيصها مسبقًا. يقوم النظام، بمجرد تثبيت التحديث، بتعديل إعدادات المصنع وإعادة ضبطها دون تدخل من المستخدم. كما أشارت التقارير الواردة من تحديثات ويندوز 11 إلى أن بعض المستخدمين يلاحظون تغييرات غير منتظمة ومتقطعة في مظهر المؤشر أثناء الاستخدام اليومي.
ومن المثير للقلق أن المستخدمين الذين اعتمدوا مؤشرات عالية الدقة وجدوا أن النظام قد استبدلها تلقائيًا بالإصدارات العامة الموسعة. علاوة على ذلك، عادت الرسوم المتحركة للمؤشر إلى الخيارات الافتراضية المدمجة في النظام، مما أدى إلى فقدان اللمسات الشخصية التي يفضلها المحترفون واللاعبون على حد سواء.
رد فعل مايكروسوفت والحلول المقترحة
أقرت مايكروسوفت عبر مدونتها الرسمية بأن جميع المحاولات اليدوية التي قام بها المستخدمون لاستعادة تخصيصات المؤشر السابقة قد باءت بالفشل. الشركة حاليًا في طور التحقيق للوصول إلى السبب الجذري لهذا السلوك، حيث لم يتم طرح حل رسمي نهائي حتى هذه اللحظة.
وفي غضون ذلك، وجهت الشركة نصيحة لمستخدمي إصدارات ويندوز 25H2 و24H2 الذين يعانون من هذه المشكلة بضرورة تقديم بلاغات عبر "مركز ملاحظات ويندوز". يمكن القيام بذلك بسهولة من خلال الضغط على مفتاحي (Windows + F) معًا، حيث تساهم هذه البيانات في تسريع عملية تحديد مصدر الخلل ومعالجته في التحديثات القادمة.
يجب التوضيح أن هذه المشكلة لا تشمل التحديث الأمني الرسمي لشهر أغسطس، بل تقتصر على الإصدار KB5120998 الذي طُرح كنسخة تجريبية "Preview". الهدف من هذه النسخ هو اختبار الميزات الجديدة قبل تعميمها، ومن المتوقع أن يتم إصلاح هذا الخلل قبل الإطلاق الرسمي الواسع في شهر سبتمبر.
ما هو التحديث الذي يسبب مشكلة الماوس في ويندوز 11؟
التحديث المعني هو الإصدار الاختياري KB5120998، وهو تحديث تجريبي صدر في أواخر شهر أغسطس لاختبار ميزات جديدة قبل إطلاقها بشكل نهائي.
هل يؤثر هذا الخلل على جميع مستخدمي ويندوز 11؟
لا، المشكلة تؤثر فقط على من قاموا بتثبيت التحديث التجريبي الاختياري، ولا تشمل المستخدمين الذين يعتمدون على التحديثات الأمنية الرسمية والمستقرة فقط.
هل يمكنني استعادة إعدادات الماوس القديمة يدويًا؟
وفقًا لمايكروسوفت، فإن المحاولات الحالية لاستعادة التخصيصات السابقة لم تنجح، والشركة تعمل حاليًا على إيجاد حل برمجي لهذه المشكلة.
كيف يمكنني إبلاغ مايكروسوفت إذا واجهت هذه المشكلة؟
يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح (Windows + F) لفتح مركز الملاحظات وإرسال تقرير مفصل حول المشكلة التي تواجهها لمساعدة المطورين.
متى سيتم إصلاح هذا الخلل بشكل نهائي؟
من المتوقع أن يتم تضمين الإصلاح في التحديث الرسمي القادم لشهر سبتمبر، بمجرد انتهاء التحقيقات التقنية التي تجريها الشركة.
🔎 في الختام، يظل ويندوز 11 نظامًا متطورًا يسعى لتقديم الأفضل، إلا أن النسخ التجريبية تظل دائمًا عرضة لمثل هذه الأخطاء التقنية غير المتوقعة. إذا كنت من محبي التخصيص وتعتمد بشكل كبير على إعدادات معينة للماوس، فقد يكون من الأفضل تجنب التحديثات الاختيارية حتى يتم التأكد من استقرارها تمامًا، مع الحرص دائمًا على متابعة التقارير التقنية لضمان أفضل أداء لجهازك.
قم بالتعليق على الموضوع