أقرت شركة مايكروسوفت بوجود خلل تقني يؤثر على أحدث إصدارات تحديثات "الثلاثاء التصحيحي" (Patch Tuesday) لنظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11. هذا الخلل، الذي أثار استياء آلاف المستخدمين، يتمثل في فشل عملية إيقاف التشغيل العادية، حيث تعمد الأجهزة إعادة تشغيل نفسها تلقائيًا بدلاً من الإغلاق التام. سنتناول تفاصيل هذه المشكلة، وتحديد الأنظمة المتأثرة، والحل المؤقت الذي قدمته الشركة لإدارة هذا العطل غير المتوقع الذي ظهر بعد تطبيق التحديثات الأمنية الأخيرة.
- ✅ تأكدت مايكروسوفت من وجود مشكلة في تحديثات يوم الثلاثاء التصحيحي الأخيرة التي طالت نظامي التشغيل ويندوز 10 و ويندوز 11.
- ✅ يتعلق الخلل بشكل أساسي بتحديثي KB5073455 (لإصدار 23H2) و KB5074109 (لإصداري 24H2 و 25H2) في ويندوز 11.
- ✅ يتسبب الخلل في منع الأجهزة من الدخول في وضع الإسبات أو الإيقاف التام، مما يؤدي إلى إعادة التشغيل القسري عند محاولة إغلاق النظام.
- ✅ المشكلة تقتصر على الأجهزة التي تم تفعيل ميزة "التشغيل الآمن" (Secure Boot) عليها، والتي تعتمد على تقنية DRTM لحماية عملية الإقلاع.
تأثير الخلل على التشغيل الآمن ووضع الإسبات
إن الطبيعة غير المعتادة لهذا الخلل تكمن في ارتباطه الوثيق بتقنية "التشغيل الآمن" (Secure Boot)، وهي ميزة أمنية أساسية تم تقديمها في الأصل مع ويندوز 10. تستخدم هذه التقنية معيار DRTM (Dynamic Root of Trust for Measurement) لضمان أن النظام يبدأ التشغيل باستخدام تعليمات برمجية موثوقة فقط، حيث تسمح في البداية بتحميل تعليمات برمجية غير موثوقة لفترة وجيزة ثم تعيد المعالجات إلى حالة موثوقة للتحقق من خلو النظام من أي برمجيات خبيثة. عندما يتم تشغيل هذه الميزة، يفشل أمر الإغلاق التقليدي، ويتم إعادة تشغيل الجهاز بدلاً من أن ينطفئ، مما يمثل إزعاجًا كبيرًا للمستخدمين الذين يعتمدون على الإغلاق الكامل أو وضع الإسبات للحفاظ على حالة العمل أو توفير الطاقة.
تجدر الإشارة إلى أن وضع الإسبات (Sleep Mode) يتأثر بنفس القدر، وفي الوقت الحالي، لا يوجد حل بديل مباشر يوفر نفس وظيفة الإسبات بشكل طبيعي بعد التحديث. ولذلك، تنصح مايكروسوفت المستخدمين باتخاذ إجراء وقائي ضروري وهو **حفظ أعمالهم بشكل متكرر** لتجنب فقدان أي بيانات في حال نفاد طاقة النظام أو البطارية بسبب عدم القدرة على إغلاقه أو وضعه في وضع الإسبات بشكل سليم.
لقد وفرت الشركة حلاً مؤقتاً لإجبار النظام على الإغلاق الفعلي ريثما يتم إصدار تصحيح دائم. لإيقاف تشغيل الكمبيوتر المتأثر، يجب على المستخدمين فتح موجه الأوامر (CMD) وتنفيذ الأمر التالي بدقة: shutdown /s /t 0 (دون علامات الاقتباس). هذا الأمر يتجاوز الآلية المعطلة ويجبر النظام على الإغلاق التام.
تُسلط هذه الحادثة الضوء على التحدي المستمر الذي تواجهه شركات البرمجيات الكبرى، حيث تظل تحديثات الأمان، رغم أهميتها القصوى لحماية الأنظمة من التهديدات السيبرانية المتزايدة، عرضة لإحداث تعارضات غير متوقعة في وظائف النظام الأساسية. مايكروسوفت أكدت أنها تعمل بجد على تحليل الأسباب الجذرية للمشكلة لتقديم تحديث إصلاحي شامل في أقرب وقت ممكن.
ما هي التحديثات المحددة المتأثرة في نظام ويندوز 11؟
التحديثات المتأثرة هي KB5073455 لإصدار ويندوز 11 23H2، بالإضافة إلى تحديثي KB5074109 لكلا الإصدارين 24H2 و 25H2. هذه التحديثات هي التي أدخلت الخلل المتعلق بالإغلاق وإدخال النظام في وضع الإسبات.
لماذا لا تعمل عملية الإغلاق العادية على الأجهزة المتأثرة؟
السبب الرئيسي هو تفعيل ميزة "التشغيل الآمن" (Secure Boot) التي تستخدم تقنية DRTM. هذا التفاعل بين التحديث الجديد والآلية الأمنية يمنع الإغلاق الطبيعي، ويدفع النظام بدلاً من ذلك إلى إعادة التشغيل التلقائي.
كيف يمكنني إجبار جهازي على الإغلاق بشكل مؤقت؟
يمكن إجبار الجهاز على الإغلاق بشكل مؤقت عبر استخدام موجه الأوامر (CMD) وتنفيذ الأمر التالي: "shutdown /s /t 0". هذا الأمر يتخطى الخلل ويضمن إيقاف تشغيل النظام فعليًا.
هل يؤثر هذا الخلل على وضع الإسبات (Sleep)؟
نعم، يؤثر هذا الخلل أيضًا على وظيفة وضع الإسبات، ولا يوجد حل بديل متاح حاليًا لهذه الوظيفة المحددة بخلاف تجنب استخدام وضع الإسبات حتى صدور الإصلاح الرسمي.
🔎 في الختام، يمثل هذا العطل تذكيرًا بأهمية التوازن بين تعزيز الأمان (عبر التشغيل الآمن) وضمان استقرار الوظائف الأساسية للنظام (مثل الإغلاق والإسبات). وبينما تقدم مايكروسوفت حلولاً طارئة للحفاظ على سير العمل، يظل التعويل على التحديثات المستقبلية لإزالة هذا القيد التقني الذي أثر على تجربة المستخدمين الذين يعتمدون على أجهزتهم بشكل يومي.
قم بالتعليق على الموضوع