يبدو أن مسيرة الاستقرار لنظام التشغيل ويندوز 11 واجهت عقبة غير متوقعة في الآونة الأخيرة، حيث كشفت تقارير تقنية عن أزمة واجهت المستخدمين عقب التحديثات الأخيرة. فبعد محاولات الشركة لإصلاح مشكلات سابقة تتعلق بوضع الإسبات وإيقاف التشغيل، ظهرت تحديات جديدة أكثر خطورة تتعلق بقدرة الأجهزة على الإقلاع والعمل بشكل طبيعي، مما وضع الكثير من المستخدمين في مأزق تقني يتطلب تدخلاً فورياً.
- ✅ خلل في تحديثات ويندوز 11 يؤدي إلى تجمد التطبيقات وفشل الإقلاع.
- ✅ ظهور شاشة الموت السوداء (BSOD) مع رمز خطأ محدد يشير لتلف في النظام.
- ✅ مايكروسوفت تطلق تحديثاً أمنياً جديداً (KB5078127) لمعالجة بعض هذه المشكلات.
تفاصيل الخلل البرمجي في تحديثات ويندوز 11
بدأت المشكلات في الظهور بشكل مكثف عقب إطلاق تحديث يناير لعام 2026 الخاص بنظام ويندوز 11. ووفقاً لتقارير موثوقة، فإن مايكروسوفت ما زالت تحاول حصر عدد المستخدمين المتأثرين بهذه الأعطال، حيث تقوم بجمع البيانات الفنية من مديري تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين الأفراد لتطوير حلول جذرية. وقد تم تحديد الإصدارات الأكثر عرضة لهذه المشاكل وهي KB5074109 لنظامي ويندوز 11 25H2 و24H2.
الأمر لا يتوقف عند مجرد بطء في الأداء، بل يمتد ليشمل تعطل تطبيق أوتلوك (Outlook)، وفشل مزامنة الملفات السحابية، وتجمد النظام بالكامل عند محاولة فتح أو حفظ الملفات. الأخطر من ذلك هو ظهور "شاشة الموت السوداء" التي تحمل رمز الخطأ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME، وهو مؤشر تقني عادة ما يرتبط بوجود تلف في ملفات النظام الأساسية أو مشكلة في العتاد الصلب للجهاز.
كيفية استعادة النظام والإصلاحات المتاحة
عندما يواجه الجهاز هذا النوع من الأخطاء، تظهر رسالة تفيد بأن الحاسوب واجه مشكلة ويجب إعادة تشغيله، ولكن في كثير من الأحيان يعجز النظام عن إكمال عملية الإقلاع تلقائياً. في هذه الحالة، يضطر المستخدم إلى اللجوء لأدوات استعادة النظام اليدوية المعروفة باسم WinRE لإعادة تثبيت أو إصلاح الملفات التالفة الناتجة عن تحديثات الويندوز الأخيرة.
استجابةً لهذه الأزمة، قامت مايكروسوفت بإطلاق تحديث أمني جديد يحمل الرقم KB5078127. هذا التحديث يهدف بشكل أساسي إلى معالجة أعطال التطبيقات المرتبطة بالملفات المخزنة سحابياً، وحل مشاكل عدم استجابة البرامج عند التعامل مع المجلدات المتزامنة. الجدير بالذكر أن هذا التحديث يتم تثبيته بشكل تلقائي لمعظم المستخدمين، ويتضمن تحسينات أمنية ضرورية لتعزيز استقرار النظام.
ما هو سبب توقف أجهزة الويندوز فجأة بعد التحديث الأخير؟
السبب الرئيسي يعود لخلل في التحديث KB5074109 الذي يتداخل مع ملفات الإقلاع الأساسية، مما يؤدي لظهور خطأ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME الذي يمنع النظام من التعرف على القرص الصلب بشكل صحيح أثناء التشغيل.
هل يؤثر هذا الخلل على جميع إصدارات ويندوز 11؟
أكدت مايكروسوفت أن التأثير يتركز بشكل أساسي في إصدارات ويندوز 11 24H2 و25H2 التي تلقت تحديثات شهر يناير، بينما قد لا تتأثر الإصدارات الأقدم بنفس الدرجة.
كيف يمكنني حماية جهازي من هذا العطل؟
يُنصح بالتأكد من تحميل التحديث التصحيحي الجديد KB5078127 الذي يعالج مشاكل استجابة التطبيقات، وفي حال واجهت الشاشة السوداء، ستحتاج لاستخدام بيئة استرداد ويندوز (WinRE) لإصلاح ملفات الإقلاع.
هل تم حل مشكلة تعطل برنامج أوتلوك والملفات السحابية؟
نعم، التحديث الأمني الأخير الذي أطلقته مايكروسوفت يتضمن إصلاحات مخصصة لمعالجة تجمد تطبيق Outlook ومشكلات مزامنة الملفات وحفظها في المجلدات السحابية.
🔎 في الختام، تظل تحديثات الأنظمة ضرورة أمنية لا غنى عنها، إلا أنها أحياناً قد تحمل مفاجآت تقنية غير سارة كما حدث في هذا الإصدار من ويندوز 11. من الضروري دائماً الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك الهامة ومتابعة أخبار التحديثات التصحيحية التي تطلقها مايكروسوفت لتجنب أي توقف مفاجئ قد يضر بإنتاجيتك أو بسلامة جهازك.
قم بالتعليق على الموضوع